Solvy
Política de privacidade
Em vigor desde 29 de agosto de 2026.
Em uma frase
O Solvy é um sistema de gestão para prestadores de serviço. Ele guarda os dados que você cadastra para funcionar — e nada além disso. Não vendemos dado a ninguém, não usamos seus dados para treinar modelo nenhum e não há rastreador de terceiro no produto.
Dois papéis diferentes, e a diferença importa
Quando o assunto são os seus dados — seu e-mail, seu nome, os dados da sua empresa — o Solvy é o controlador. Nós decidimos como tratá-los e respondemos por isso diretamente a você.
Quando o assunto são os dados que você cadastra — a sua carteira de clientes, com nome, documento, e-mail e telefone deles — quem decide é você. O Solvy é apenas o operador: guarda e processa seguindo as suas instruções, e não usa aquele dado para mais nada.
Consequência prática: se um cliente seu pedir a exclusão dos dados dele, quem atende é você, na sua conta. O Solvy lhe dá a ferramenta; a decisão é sua, porque os dados são da sua relação com ele, não da nossa.
O que guardamos, e por quê
| Dado | Para quê | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Seu e-mail e nome de exibição | Identificar você e dar acesso à conta | Enquanto a conta existir |
| Dados da sua empresa | Emitir seus documentos com a identificação correta | Enquanto a conta existir |
| Clientes, projetos, propostas e contratos que você cadastra | Fazer o produto funcionar para você | Enquanto você mantiver, ou até você excluir |
| Lançamentos financeiros e notas fiscais | Seu controle financeiro e a emissão fiscal | Notas emitidas: pelo prazo de guarda fiscal, mesmo após exclusão da conta |
| Registro de alterações (auditoria) | Saber o que mudou, quando e por quem | Sem dado pessoal — os valores são substituídos por um resumo irreversível |
Não coletamos dado sensível — saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, opinião política. Não existe campo para isso em lugar nenhum do sistema.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o produto funcionar, e sob contrato. Hoje são estes:
| Empresa | Para quê | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | São Paulo, Brasil (sa-east-1) |
| Vercel | Hospedagem e execução do aplicativo | São Paulo, Brasil (gru1) |
Seus dados ficam no Brasil. Tanto o banco de dados quanto a execução do aplicativo rodam em São Paulo. Não há transferência internacional de dados pessoais.
Cookies
O Solvy usa dois cookies, os dois estritamente necessários: o que mantém você conectado e, para contadores com mais de um cliente, o que lembra em qual conta você está trabalhando. Não há cookie de publicidade, de análise ou de rastreamento — por isso não existe banner pedindo consentimento: não há nada a consentir.
Seus direitos
A LGPD lhe dá o direito de saber o que temos sobre você, corrigir o que estiver errado, pedir uma cópia, e pedir a exclusão. Basta escrever para o canal abaixo.
Respondemos em até 30 dias. Esse é o prazo do art. 19 da LGPD dobrado, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 para empresas do nosso porte — e uma confirmação de recebimento sai antes disso.
Há um limite honesto no direito de exclusão, e preferimos dizê-lo aqui a descobrir junto na hora: nota fiscal emitida não é apagada. A legislação fiscal obriga a guardá-la por prazo próprio, e isso está previsto no art. 16 da LGPD. Tudo o que não estiver preso a uma obrigação legal é excluído, e dizemos exatamente o que ficou e por quê.
Fale com quem responde por isso
Para qualquer pedido sobre seus dados — acesso, correção, cópia, exclusão ou uma dúvida — escreva para:
Solvy Tecnologia Ltda.
Se a resposta não resolver, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Mudanças nesta política
Se algo aqui mudar de forma relevante — um subcontratado novo, uma finalidade nova — avisamos na sua conta antes de passar a valer. A data de vigência no topo desta página é sempre a da versão que você está lendo.